榜样的力量2016年感动长江人物-北京百万庄准分公司刘淼

    十年四个岗位，各个岗位都有出色的表现，营运岗位行事严谨、营销岗位勇于创新。她来自基层，却是准分公司二次创业的排头兵；她是信用业务的领头羊，更是创新业务的楷模：在她的努力拼搏下，北京百万庄准分公司两融余额一路攀升，信用业务一直排名靠前，“两融先锋”、“融行互动”次次名列前茅。她基础业务紧抓不放、创新业务突破发展，2016为公司创造收入超2000万元，引入托管资产80亿元。 

    她就是2016年感动长江人物，北京百万庄准分公司刘淼。

    经历考验，积累成长的经验和财富

    刘淼，北京百万庄大街证券营业部一名普通员工，自2006年加入长证，见证了长江证券的发展壮大、也亲身经历了公司的变迁与改革。在这十年之间，她曾在很多不同的岗位历练，然而不管在哪里，面临何种困难和挑战，她始终坚信，努力就一定能创造奇迹。

    入司伊始，她是一名增量FC，一个现在看来陌生但曾经让老长证人难以忘却的岗位，对一个没有任何经验的大学生来说，这个岗位充满挑战。但初生牛犊不畏虎，在领导和同事的指导下，不到一年时间，刘淼硬是从一名最低级别的FC成长为资深FC，这在当时可以算上一个不小的奇迹！奇迹的背后，是一个年轻小女孩一天几十上百个的电话沟通，是一个刚毕业的北漂小女生无数次往返于首都大街小巷的努力。

    正当她在FC岗位上准备大展身手的时候，她面临的第一次改变悄然而至。公司进行FC制度改革，总经理出于锻炼年轻人的目的，建议她转交易岗，以此来接触更多的业务，提升专业技能。2007年的交易岗是当时公司最累的岗位。账户清理与规范，特别老营业部的账户清理和规范非常艰难。展览路营业部已成立16年，不合格账户超万户，很多账户甚至连一张开户表单都没有，清理的难度可想而知。但时间紧、任务重，没来得及任何喘息和调整，刘淼转岗伊始即投入到账户清理的洪流中。她和她的同事记不清多少个晚上披星戴月、记不清多少个休息日是在营业部度过，也记不清打过多少个电话联系客户。累了，就在桌子上趴一会，饿了，就吃完方便面接着干！枯燥的EXCEL表、无味的整改底稿、无尽的不规范账户让初涉职场的她随时都会闪现一种崩溃的感觉。但更让她苦恼的是薪水下降幅度堪比2008年的指数跌幅，交易岗的薪水仅为之前岗位的一半。有过纠结，有过苦恼，但没有放弃，因为账户清理工作是公司当时的头等大事，事关上市、事关公司的长远发展，不容有失。最终，营业部提前完成了公司下达的账户规范工作，受到了公司的表扬，而年轻的她也在公司这一重大转型中磨练成了账户专家、业务专家。

    大家都说：“牛市做业务、熊市做后台！”，但对刘淼来说，老天好像又和她开了一个不小的玩笑。2008年，熊市中后期，不期而遇的岗位调整又降临到她身上，转岗理财经理！最累最苦的账户清理和档案扫描归档工作完成后，正当刘淼准备在交易岗继续做下去的时候，加入存量客户服务团队，一纸调令，她离开了曾经战斗了数百个日日夜夜的交易柜台，迎接她的是1000多被股市伤害的遍体鳞伤的客户。如果说，账户清理和规范还有公司原营运管理总部指导、IT总部技术支持，那存量客户的服务，特别是熊市时的客户服务，对任何一名从业人员来说，都是无法轻松逾越的高山!然而，依靠热情耐心的态度，专业的能力意见，她开始慢慢被客户接受，逐渐被客户信任。从最开始的拒接电话甚至恶语相向，到最后成为客户的知心朋友、投资专家，她在理财经理岗位和客户服务这条路上都取得了成功，资产引进、产品销售都位居营业部前列。

    抓住机遇，做创新业务开拓先锋

    改变和变化无时不在，但其中孕育的机会却只会垂青有准备之人！融资融券业务的诞生，为她提供了一个新的战斗舞台，一个更能大展拳脚的空间！ 

    由于从事过交易岗和客户服务工作，她被营业部委以重任，全面参与两融业务的筹备和推广工作。学习、培训，她成为公司第一批融资融券业务的基层骨干人员；摸索，实践，她成为推动公司融资融券业务快速发展的专家能手；营销、推广，她成功实现了公司第一笔融资交易落户营业部，更是为营业部取得两融业务综合排名第二名立下汗马功劳。

    2012年伊始的公司零售业务改革让刘淼轻装上阵，正式转岗成为投资顾问，主要负责信用业务并为核心高净值客户提供服务。

    对于一位已经工作了六年的员工来说，驾轻就熟的她不再有之前转岗和变革时的迷茫和畏惧。在营业部上下共同配合和支持下，北京百万庄的信用创新类业务，包括融资融券、股票质押、伞形信托、金杠杆每一年都位列公司前茅。

    化蛹成蝶，矢志不渝转型促发展 

    随着佣金管制的放开、互联网金融的冲击，残酷的佣金战不期而至，作为一个有着巨大存量的老营业部来说，阵痛不可避免，同样，转型也不可避免！在公司总经理的亲自督阵下，刘淼参与了数次的转型探讨，面对不断下滑的数据，她和其他员工一样，心急如焚。

    2016年，经过与总经理的充分沟通，她做了一个决定：向中前台转型，将投顾的战场前移、发力信用业务拓展！作为10年工龄的老员工，她深知，如果只是一味的原地踏步、只做通道业务、在这个不进则退的行业必然被淘汰！创新业务，将是未来证券公司特别是基层营业部的蓝海。谁先抢占制高点，谁就能实现弯道超车！慢，只有死路一条；等，将万劫不复！

    行动、行动，还是行动!交易岗的锤炼、理财经理岗的积累、投顾岗的提升，让她具备了对新业务的敏锐的嗅觉。当同济堂借壳上市面临资金缺口时，刘淼敏锐地捕捉到这一机会，想到了公司的资本中介业务。通过对尽调报告的通宵钻研，在信用业务部及资管的大力配合下，在最短时间内，公司向同济堂高管反馈了长江证券的方案设计和融资成本，反应速度之快、方案设计之专业深深打动了同济堂，也为公司争取了进一步谈判的机会。

    刘淼没想到的是，业务得到了整个公司的大力支持！总裁亲自过问、总经理协调，信用业务部、长江资管、长江财富全力配合。就在业务即将落地之时，不速之客悄然而至。之前对接的金融机构通过上层施压，又将业务抢了回去。

    挫败、挫折、失望、失落，即使是身经百战的老员工，也会在所难免。员工的鼓励，总经理的教导，总部领导的理解，让她重新振作，沟通、交流、维系，不放弃，明知只有万分之一的机会也要用洪荒之力去撬动这扇闭合的石门，即使暂时看不到希望也不会绝望放弃，这就是刘淼，这就是一名普通基层的长江证券营销人员，不为别的，就为了一个业务机会、就为了一个坚定的新年！

    绝望处终于等来了希望！最终由于竞争对手的方案不甚理想，同济堂选择了长江证券。公司从华融、华泰等大型券商竞争对手中杀出一条血路。历经四个半月，同济堂项目的落地为公司创造利润近1000万， 2016年当年创收超2000万，后续股票质押、债券发行、高管定制专户正有条不紊的展开，刘淼心里踏实了，她已经看到了后面绵绵不断的业务机会。

    十年磨一剑，宝剑锋从磨砺出。她只是基层最普通的员工！在整个行业大发展、券商大变革的洪流中，很多时候，她也无法选择，但她选择了坚持、坚守。

    迷茫、无助时，跟着走不掉队；失望、失败时，爬起来重新来过。任何的改革，都会遇到障碍。胆怯的人会把障碍当做困难和退缩的理由，但勇敢的人则会把任何的障碍当做磨砺石，不断去打磨自己的剑锋，这就是北京百万庄大街准分公司刘淼，一名公司基层的业务标兵、公司二次创业的转型先锋！

（摘自参评材料）

    即日起，“榜样的力量”专栏每期将介绍一个2016年度“感动长江人物”和“卓越团队”获奖者，下期我们将介绍2016年感动长江人物—法律合规部杜琦，敬请期待！