跨越旧生态弊端 腾讯创服平台打造创服行业新生态

自2014年9月国务院总理李克强在夏季达沃斯论坛上公开发出“大众创业、万众创新”的号召后，全国上下掀起新一轮创业高潮，2015年各行各业的创新创业更是迎来巅峰时期。但是到了2016年，创业环境却急转直下，创业者的日子变得越来越艰难。

接连多个知名创业项目的死亡让不少创投圈人士感受到一阵“彻骨的寒冷”。6月，曾在在线旅游市场红透半边天的“淘在路上”停止运营；8月，全国首家“互联网+金融”咖啡店深圳克拉咖啡宣布停业，大黄蜂、易打车等40多家打车企业不堪重负纷纷倒下，而这只是整个创投圈的“冰山一角”。

放大到更广阔的市场环境，2015年还风生水起的O2O创业者们很容易就拿到投资，转入2016年O2O却成为倒闭的重灾区。除了初创企业受到波及之外，曾经的行业“独角兽”们也开始抱团取暖，滴滴快的、58赶集、大众点评美团接连合并，互联网巨头为了削减成本也开始收紧招聘。

其实，创业本身就是九死一生，只是创业寒冬来袭，加速了这种淘汰的进程。

正如真格基金创始人徐小平所说：“创业的门槛越来越低，同时也越来越高。”门槛越来越低意味着人人可以创业，技术的手段使得中国的青年人有前所未有的机会。另一方面，创业的门槛也越来越高，高黑科技的创业逐渐引领创业的大潮，以前那种单纯依靠商业模式进行的创新创业越来越不容易成功。

对创业者而言，现在除了要在核心商业模式和产品技术上有所突破，他们对企业外部优质创业服务的诉求也越来越强烈。据搜狐财经《2016创业企业融资生存状况大起底》显示，一旦创业者遇到融资困境，他们便会采取降低用户获取成本、采取外包策略、调整办公地点、裁员降薪等措施来降低成本，高性价比的创业服务成创业者刚性需求。

据《互联网创业转型市场分析》调查显示，对于互联网创业者来说，团队缺乏互联网基因、懂市场但不懂技术运营、项目分析和管理能力存在短板等问题导致互联网创业试错成本过高，创业成功率低。因此，寻找途径分担互联网创业风险、提升创业成功率成了互联网创业者真正关心的问题。此外，由于前期国家政策鼓励和经济发展等因素，中国中小企业的市场规模已经突破7000万家，迫切的诉求和强大的市场让基于中小企业的创业服务异军突起。

大公司都有比较完备的人才、法务部门，因此在面对人力资源、工商注册和企业知识产权等问题时会有比较高效的解决方案，但对于初创企业而言，由于成本和公司自身发展完备性等因素掣肘，出现问题后往往需要寻求外部资源的协助。

由于商业的逐利性，基于初创企业的创业服务乱象丛生。以前段时间的游戏版号申请为例，国家规定：自7月1日起，新上线的移动游戏将先审批后上线，已经上线的游戏也需在10月1日前快速申请到游戏版号。新规定对移动游戏开发者和中小公司而言并非易事，于是网上开始流行高价加急代办游戏版号服务，这些服务不仅价格高昂，而且服务质量也没有保障，很多游戏创业者纷纷“掉坑”。

目前来看，创业服务领域的确存在比较严重的问题。首要问题是各种平台参差不齐，不知道选择哪一家；其次是，各种服务项目没有系统分类，很难享受一站式的服务体验；第三，部分服务人员响应不及时办事效率低，没有清晰可追踪的动态服务反馈；第四，没有完备的第三方保障体系，一旦服务出现问题，创业者只能跟服务商沟通，没有可依存的保障机构；第五，部分服务商坐地起价。以上也只是创业服务领域问题的一部分。

为了从根本上解决创业痛点，给创业者提供更优质、高效的创业服务，2016年6月腾讯创业服务平台正式上线。腾讯创服平台目前有覆盖工商、法律、财税、人力、研发、营销、行政等基础领域在内的11大类1200多项服务，通过一站式服务体系，创业者能够快速、精准地在平台找到优质服务商和高性价比的服务资源。

具体来看，腾讯创服平台集五大优势于一体。首先是品类全，腾讯创服平台提供全方位全周期的创业服务；其次是品质优，响应速度快，创业者可以动态了解服务进程；第三是腾讯创服平台严选优质第三方服务商，并提供服务担保；第四是价格优惠，以近日刚刚结束的腾讯创业节为例，腾讯创服平台发放价值8亿创业红包，并特别推出“0元秒杀专场”、“1元社保开户”、“8.8元创业专属套餐”等优惠爆款企业服务，在资本寒冬里带给创业者真的实惠；第五是平台的成长性，腾讯创服平台基于自身能力，助力合作伙伴快速成长。

腾讯创业服务平台作为腾讯众创空间的重要组成部分，一直以来秉承着腾讯携手合作伙伴一起打造“没有疆界、开放分享的互联网新生态”的目标，就像马化腾在2016腾讯全球合作伙伴大会开幕前发表的《给合作伙伴的一封信》中提到：腾讯与合作伙伴共建的新生态正从“一棵大树”成长为“一片森林”。而基于腾讯开放的理念，腾讯创业服务平台也正在联合第三方优质服务商，共同为7000万中小企业创业者提供更加优质高效的创业服务，构筑一个更加完备的创业服务新生态。