挂号付费用手机就能搞定 支付宝“未来医院”在浙二可实现操作了(手机看病攻略)

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△编辑：小E

△主编：lousky

△浙江健康俱乐部综合整理

昨天，浙江大学医学院附属第二医院与支付宝共同宣布，浙医二院在支付宝钱包的服务窗上线，双方将共同推进“未来医院”计划。

◆今后，自费到浙医二院看病，挂号、候诊、缴费、取检查报告等不必排队，只要刷一刷手机就可以了。

◆此外，医院还推出院内导航功能，将医院的布局分楼层展示，还支持搜索并自动规划路线，让就医者再也不用担心会在医院迷路！

如今不论你去浙二解放路院区还是滨江院区，不妨事先查询一下停车信息和周边商家信息，去哪个科就诊，也可先了解一下各楼层的安排。

在医院看病，最烦的就是各种排队。好消息是，如果你是自费病人，那么通过支付宝到浙医二院看病，挂号、候诊、缴费、取检查报告，都不必再去排队了。“只要刷一刷支付宝，就能轻松完成这些环节。而且，浙医二院还把‘问路’也搬到了手机上，3D智能导航帮你规划路线，不用担心在医院‘迷路’。”浙医二院院长助理徐翔介绍说。

目前该院每天两个院区有1万余门诊量，其中25%是自费病人。昨日了解，却只有不到200人使用这一功能？

“还是不知道，不了解，怕自己不会操作吧。”徐翔介绍，“其实使用这一智能化就诊，每位病人平均等候时间可以从30分钟甚至更长，缩短到不足5分钟。目前医院的医疗区域，都有免费的WIFI，为了方便大家使用，带宽也比较给力。”

◆1.关注支付宝 “浙医二院”服务窗

想用手机完成看病的各项步骤，又不想浪费自己手机流量的话，可先连接浙医二院的免费WIFI。

目前，浙医二院门诊楼、住院楼已全面覆盖免费WIFI。市民可用“无线局域网”搜索“浙二免费无线”，就会弹出浙医二院微信号的页面，并有关注提示。关注后，你还需下载“禾连无线”手机APP，这样全部完成后，就能免费上网了。

下一步，你要关注支付宝“浙医二院”服务窗。操作很简单，只要在支付宝钱包“服务”中搜索“浙医二院”，并添加关注即可。

◆2.支付宝须绑定就诊卡

“浙医二院”服务窗页面底部有三个功能菜单，点击“我要挂号”，能挂当天所有科室的普通号和专家号，还能预约本周内的所有号源。如果是挂当日号，需要支付宝立即支付挂号费；如果是预约，可以就诊当天7点之后再付费。要是想取消预约，进入预约系统取消挂号即可。

值得注意的是，首次使用的患者，需要将支付宝账号与就诊卡号绑定。如果没有就诊卡，要先到浙医二院自助机上建卡。

◆3.就诊前让护士扫一扫

记者当天到浙医二院看胃病，点击“挂号”，选择“消化内科”，随后出现下午的门诊号及时间段。确认科室并选择时间段后，记者的支付宝钱包中便收到一条缴费提醒，点击支付挂号费后，挂号就成功了。挂号后你无需取号，拿着手机到消化内科候诊区，让护士用机器扫一扫，就可以找医生看病了。

◆4.科室位置 全“搬”到手机上

记者有一次在浙医二院脑科中心找卫生间，由于不认识路，整整找了近半小时。今后，如果你再遇到这种情况，可以尝试高大上的院内导航功能。

点开“浙医二院”服务窗页面的功能菜单，在右侧“医院信息”一栏内打开“院内导航”，你会发现医院挂号处、药房、卫生间、楼梯、电梯、B超室和所有科室的具体位置，全被“搬”到了手机上，不仅分楼层展示，还可以输入“起点”和“终点”搜索，系统有自动规划路线功能。

◆5.节省您的等候时间

很多人大概都有这个经历：挂号后候诊时间太长，患者多的时候，有时要等数个小时。今后用这个系统，你可免去等候的痛苦——

点开“浙医二院”服务窗页面的功能菜单，在“查询”一栏打开“排队查询”，就可以观察你所候诊的科室实时信息。等到快轮到自己的时候再前往科室即可。

◆6.点击“缴费”可直接做检查或取药

就诊结束后，消化内科医生为记者开出了检查单和处方，记者的支付宝钱包随即收到了缴费提醒，点击“缴费”后，就可以直接做检查或取药，无需到收费窗口排队。

◆7.手机就可查看报告单

检查报告出来，你也不用再专程跑到医院取一趟。因为医院报告查询系统已与支付宝全面对接，实验室的检查报告一出来，患者就能通过“浙医二院”服务窗页面查看。

支付宝2014年5月底正式推出“未来医院”计划，目前已经在全国主要城市实现覆盖，包括北京、上海、广州、杭州、武汉、沈阳等城市，近40家医院已经上线，累计为超过30万患者提供了服务。其中，首个加入支付宝“未来医院”计划的广州市妇女儿童医疗中心，每天通过支付宝钱包挂号就诊缴费的患者数量接近门诊总量的30%。

目前，浙江已有7家医院加入支付宝“未来医院”计划，分别是温州医科大学附属第一医院，邵逸夫医院，浙医二院，嘉兴市第一医院、第二医院、中医院与妇幼保健院。

◆1、支付宝挂号缴费暂无法用医保

据了解，浙医二院解放路院区日门诊量最多时可达14000人次，滨江院区也有3500人次，其中自费病人占25%左右。怎么让这么多的患者就医更方便，是浙医二院院长王建安一直思考的问题。今年1月20日，浙医二院与支付宝达成合作加入“未来医院”计划，就是希望以此为新的切入口。

“作为一家有人文关怀的医院，除了不断提高医疗技术，也要将患者的就医体验放在首位。”王建安院长说。

从近20天的试运行情况来看，效果不错。据浙医二院统计，试运行期间，每天超过100人通过支付宝进行挂号、缴费。患者的等待时间从原来的半个小时以上，缩短到了现在的几分钟。

不过，支付宝挂号、缴费暂时无法用医保，只限于自费病人使用。浙医二院院长助理徐翔解释，根据目前医保政策要求，使用医保必须“人卡证合一”，医保卡芯片必须和支付设备直接接触。

支付宝相关工作人员表示，现在广州已有几家医院可以用支付宝进行医保结算，浙江这方面目前仍在努力中，相信不久后能够实现。

◆2、目前仅门诊楼可院内导航

记者体验时发现，目前只有浙医二院门诊楼1楼到14楼，可以用院内导航。

支付宝医疗业务发展经理冯丽韵表示，导航系统接下去还有要完善的地方。比如实现自动定位，将室内导航的区域从门诊楼扩展到浙医二院所有大楼，包括解放路院区和滨江院区。

徐翔提到，未来还要将看病流程与医嘱挂钩。

“看完病去做检查，怎么走，直接可以在导航内看到。如果患者第二天要做抽血检查，是不是要空腹，还有没有其他的注意事项，我们都会提前发短信告知患者。”徐翔说，“医院也会和通信运营商进行深度合作，共同来完善这些功能。”