“老”中医新玩法,看中医的“药店社区+智慧医疗”能否玩转?

【猎云网（微信号：ilieyun）】8月21日报道（文/竹子）

提到中医，大家可能会想到“望闻问切”想到悬线诊脉，想到老医师开出的药方，和药罐里飘出的阵阵药香。但很少有人会想到互联网。

中医已经有两千多年的历史，发展到现代，前面有西医的冲击，后面有移动医疗浪潮的追赶，两边还面临着伪中医大行其道等诸多困境。看起来处境艰难，步步维艰。

在这样的情况下，中医如何突出重围？在看中医的创始人罗峰看来，并没有那么难。

智慧医疗增强用户转化，打造医疗闭环

首先来说西医。尽管随着西医的传播，中医的诊疗体系出现了一些分化。但不可否认，两者都有各自的价值。

相较西医的规模化和现代化，中医更像是单打独斗，不需要大型的仪器和设备，以门诊和上门服务为主。中医是个性化的系统诊疗，西医则是从群体治疗、局部治疗到个性化治疗、系统治疗。两者之间应该如何分工合作？

人的身体状态分为4个阶段，健康、亚健康、病变和病愈。罗峰认为，西医主要针对的是病变过程，而中医可以切入的，则在其他三个部分，尤其亚健康阶段。

为此，看中医开发了一套“智慧中医”用户健康管理系统，通过数据分析一键呈现用户目前的身体状况。

看中医用这样的方式模糊用户画像，通过多重数据提取得到用户准确的健康信息，向用户输出中医体系的健康信息，并给出建议。平台希望以这样的方式增加用户粘性并指导用户转化，打造医疗服务的闭环。

而获取到的用户数据，都放在“看中医盒子”里，这是一个基于中医理论体系的数据模型，将用户的数据定义、提取、分析和输出标准化。

罗峰告诉猎云（微信：ilieyun），这套系统做出来后，注册用户及付费用户都迎来了一波增长。

药店社区做中医的轻诊所，向4.0之路前进

再来说说互联网下的中医。互联网将很多业务搬到线上，模式变得更轻，但究其本质，线上的很多事情在线下都可以找到原型，只不过线上更高效、更方便。但在罗峰看来，中医行业要想赚钱一定要回到线下。

罗峰有一套自己的“茶杯理论”。中医属于传统的线下生意，一个门诊就像一个杯口，通过移动互联网将顾客拉进来，让门诊在同样的运营成本下降低获客成本，提高回头客数量。

罗峰出生于医药世家，打理着全国十多家线下中医门诊，因此看中医可谓是从线下长起来的公司，正是如此，中医行业行医问诊的资质问题在公司成立之初就已被解决。

“获客是为了治疗，治疗是为了开药，中医的核心就是卖药。移动互联网能让你自负盈亏，赚钱没有线下万万不行，而门诊是一个重要的引流方式。”

早期的一批互联网医疗创企如春雨医生，发展到一定阶段后都开始尝试线下模式，至今效果还不甚理想。

对看中医而言，通过移动获客转到线下门诊的过程也很漫长。罗峰表示，在中医行业，如果用户能在APP里留存23天可能会开启一次满意的服务。因此APP必须要起到教育用户、提高用户转化率的作用。

而看中医的APP从开发到现在，已经历过多次转型。“你能想到的玩法，我们基本上都试过了。”

从最初的1.0做中医O2O，预约中医上门出诊做纯粹的医疗输出工具；到2.0版本的中医互联网+，结合线下门诊提供更全面的线下诊疗服务；再到现在的3.0智慧中医，将医疗输出工具升级为健康管理系统。

“最后的结论是，单点服务无法成事，一定要组合在一起才有用。”

现在，看中医正在往4.0的路上前进。据罗峰透露，看中医将要转型做药店社区店，在老的销售形式中加入医疗互联网元素。“跨界跨得厉害，喜欢的人才会知道我们，否则就没戏。”

正如前文所说，卖药是看中医的一大业务核心。互联网下，中医的玩法有诊、治和药。诊帮助获客，治平衡成本，药则是消费升级。而用户在到店的情况下，开方抓药的转化率最高。“所以现在我们要做中医的轻诊所，我们要建更多门店。”

最近爆热的直播平台，看中医也蹭了一把。罗峰称，1小时的直播有6.2万次的播放量。这，也是看中医将来尝试的一个渠道。

看中医成立于2015年5月，成立后一个月拿到400万天使投资，7月份产品上线，去年12月份拿到5000万A轮投资。现公司正在寻求B轮融资。