【北医三院就医攻略】门诊常见问题解答 +关注 +发表新主题

【北医三院就医攻略】门诊常见问题解答

发表于讨论求助 2020-02-09 20:41:10

点击上方“北京大学第三医院”可以订阅哦！

北医三院社会志愿者服务队即将迎来成立一周年，今天让我们来盘点一下，志愿者们在门诊服务时经常会被患者问什么？

绝对实用，快快留存哦~~

办卡

第一次就诊时

“

第一次来就诊是否需要办就医卡？

是的，需要办理北医三院的就医卡↓↓↓

“

如何办三院就医卡?

需持患者身份证原件或有效身份证件，通过两个渠道办理：

①人工窗口写着办卡的都可以，北京医保患者建卡时要与医保卡关联；

②使用自助建卡机自助办卡，北京医保患者请持医保卡建卡。

预约

5种渠道供您选择

“

如何预约挂号？

常用预约挂号渠道有5种，包括：

①通过医院各楼层的挂号交费一体机挂当天和未来3天的号（特别注意：不含生殖中心、产科、口腔、计划生育、特需、骨科、运动医学等科室）

②微信关注公众号北京大学第三医院，进入微信的微官网可以预约当天及7天内的号

③通过114电话预约；

④通过北京市统一挂号平台进行网络预约：www.bjguahao.gov.cn

⑤门诊服务中心现场预约（一层大厅东侧）

“

已经预约好的号怎么取？

两种方式可以取预约成功的号。

①去标有挂号或预约取号的人工窗口，排队取号，特需号到八楼特需窗口取；

②在自助机上取号，这种方式只支持使用银行卡或就医卡内预存款进行缴费，不支持现金缴费。

挂号

自助机减少排队时间

“

如何挂当天的号？

两个渠道：

①在标有挂号的人工窗口排队。

②可以在挂号交费一体机上自助挂当天的号；北京本地医保的患者选择“医保”，非北京医保患者全部选择“自费”。

“

挂号时间范围是什么？

工作日：

@人工窗口7：00-17:00，11：00后不挂当天上午号，16:30后不挂当天全天号；

@自助机7:10-18:00。

节假日：

@人工窗口7：00-12:00，11：00后不挂当天上午号；

@自助机7:10-12:30。

就诊时间

看好时间来就诊

“

工作日就诊起止时间?

上午8:00-12:00，下午1:30-5:30

“

节假日门诊时间?

周六、周日上午有半天门诊；遇节假日放假安排具体见医院微官网、网站等通知。

缴费

缴费试试自助机

“

缴费方式有几种？

三种：

①标明收费的人工窗口缴费（可刷卡可现金）；

②自助机（所有银联标识的借记卡、信用卡均可）；

③预付费模式（在医生站及检查、检验、药房等科室直接扣除就医卡内预存款，不用在收费窗口缴费）；北京医保患者请在当日就诊结束后前往人工收费窗口结算

“

自助机缴费如何打印收据？

在一层15号窗口打印；若15号窗口暂停服务，其他收费窗口都可以打印。

检查相关

多数可以上网查看

“

在哪里抽血？工作时间？能否缴费后第二天来抽血？

在门诊楼3层，周一到周五7:00-16:00（15:50停止刷卡），周末7:30-11:30；已缴费的检验单自开具单子当日起42天内有效。

“

如何打印化验结果？

各楼层的自助打印机，刷就医卡，选择打印；

还可通过医院官网、微官网注册用户，在线查看检查报告结果（有些检查需到医院取结果）。

取药

交费后，到柱子上刷就医卡

“

如何取药？

门诊药房取药时在附近的柱子上刷就医卡，上面的显示屏会显示在几号窗口取，然后等着叫名字就可以了。

“

为什么我取药时刷卡，显示余额不足？

取药时需要先交费，交完费后就可以正常刷卡取药了。

“

我的药费已经交了，为什么无法正常刷卡取药？

存在3种情况：

①这个处方是在其他药房取药（五官科药房、急诊药房、生殖中心药房等），请查看处方底部的信息；

②如果是中草药，交费后直接去中草药窗口取药就可以了；

③交费时间已超过3天有效期，或其他情况请前往10号窗口咨询。

科室位置

先找科室名称的首字母

文 | 北医三院服务管理办公室

编辑 | 孙静

相关链接：

【北医三院就诊全攻略之一】停车、挂号、分诊、就医……

【北医三院就诊全攻略之二】生殖医学中心——孕育美好生命从这里开始

【图文说明】北医三院银医通自助机全面上线~

发表

签到

26906人签到看排名