一禅最近闭关三天,调研了几家微信公众号做的比较好的人力资源公司,特在此与大家分享
1.为什么要做微信公众号
在聊如何吸粉这个大话题的时候,我们需要想想首先我们为什么要做自己公司的微信公众号,也就是我们做这件事情的初心
一禅认为,至少有以下6个用途
二次回流
招聘和求职的特点是高需求低频率,而蓝领换工作一般在3-6个月
他们往往在求职平台的选择上就只有58,赶集,如果入职后可以占据蓝领心智
告知这就是找工作的平台,且找的工作薪资不错,工作地点就在上家单位的附近,此时他们离职之后当然会选择在这个平台求职
促进转介绍成单
在微信服务号产品中,可以加入三级分销模式,即A介绍B入职,A有提成,B介绍C入职,A和B都有提成。
这样做的好处是在一些特别难招的岗位上,可以采取这个方式,以利益的方式去裂变自己的用户群体,也就是把常见的代理商搬到了线上,成本节省的同时效率变得更加高
活动冷启动时的种子用户
一禅曾经做过一个点赞送礼物的活动,一个是在粉丝较少公众号发布后直接转发至20余个微信群
还有一个是在有800余位粉丝,打开率在10%的公众号里面发布的
结果前面一个参加活动人数在个位数,后面一个参加人数近千人,且很多是通过别人的朋友圈里参加而来,这批粉丝后期也在后期贡献了很多职位推荐量
这个案例说明抓住种子用户,他们对你的信任会使他们自发传播到朋友圈,而朋友圈的打开率自然比公众号列表要高的多
信息的及时流转——防流失
传统的人力资源公司与雇员往往没有沟通渠道,人招过来直接就放在甲方企业中
企业往往不知道员工的潜在的一些需求,而员工往往也苦于没有渠道去获取一些信息
而服务号作为信息的告知渠道和需求的收集渠道,实习的反馈记录平台是个非常好的选择
做好了这些,提高了蓝领雇员的满意度,在一定程度上可以减缓流失率
品牌效应
公众号还有一个功能就是可以收集雇员的故事,传播自身的品牌形象,从而让更多甲方的顾客看到你,让更多雇员对这家人力资源公司的形象有所了解。这部分虽然不能直接带来经济效应,但是背后的品牌效应却是非常不错的
切入雇员的其他场景
例如金融业务,今天头条的许多用户的群体是蓝领,他最近做的一件大事情就是收购拥有金融牌照的公司,打算切入用户的金融场景
我国有5亿非信用卡服务用户,很大一部分是蓝领用户群体
而一些重线下的消费金融公司也反映了蓝领的消费金融市场的巨大,而线上则有蓝领贷,花呗,借呗,来分期等公司的布局
例如生活日常消费的场景。常见的便是企业的福利商城,他通常使用积分的模式用来抵扣商品的差价,同时对接B端的优质供应商,形成生活消费的闭环
2.现在的人力资源公司为何做不起来
心有余而力不足
上层建筑决定上限,下层建筑决定下限
很多时候老板指令下去了,下面的人执行起来也是力不从心。
具体原因是习惯和考核,很多时候不是因为技能上达不到。
而是因为下面的人都习惯了原有的操作方式,第二点原因是这个动作是属于回报后置型。
你现在做了也许对你的薪资,对你的帮助不是那么大,但是如果你坚持做,长期的回报等着你
浅尝辄止
老板的决心不是那么大。在人力资源行业流传着一句话:不拥抱互联网属于等死,拥抱互联网属于求死。
分析里面的原因是很多人力资源公司老板看到了互联网的重要性,但是坚持一段时间后发现收效甚微便放弃了,于是便有了拥抱便是求死的谬论
病急乱投医
老板打听到别人家的人力资源公司在使用一套系统,在大力推广自己的服务号。
于是你也依样画葫芦,却没有看到双方的差距,他手上有多少可以调动的资源,他做这件事情的决心有多大
3.正确的吸粉方式是什么?
那如何正确的进行吸粉?
这里一禅主要介绍公众号吸粉的三种方式:产品驱动型涨粉,内容驱动型涨粉,活动驱动型涨粉。
而这三种吸粉方式,都需要渠道来配合。渠道是基础,是立身之本
产品驱动型涨粉
产品驱动型涨粉指的是技术驱动的,他的产品具备强连接,碎片化,高频率的特点
比较典型的便是最近很火的直播答型的产品,在1月8日,王思聪发了“王思聪撒币,张一鸣撒币,周鸿祎撒币,奉佑生撒币”的朋友圈。
这距离《爱情公寓3》大结局曾小贤答对500万那道题已经过去了6年左右,距离的开心辞典停播已经过去5年时间,曾经电视剧里的,电视直播里的现在在网络直播圈刮起了旋风
张一鸣旗下的西瓜视频在苹果端下载量在6号开始每日新增10w+的下载量
周鸿祎投资的映客直播旗下的芝士超人在7号开始也在冲刺每日10W+的下载量
为什么此类产品会如此受欢迎?碎片化的参与方式+朋友圈病毒的传播+高额奖励带来的高频率。
所以高频,低门槛,加复活币模式的病毒传播,构成了非常低的用户获取成本,换来的是几大巨头的流量大战
“芝士超人”大笔投入202万:20:30点阳光场与21:30点血战场均单场投放100万
“百万英雄”狂掷300万:21点豪夺200万福利场,22点迎战100万英雄场
“百万赢家”豪甩400万:从20:20连开4场,场场100万
走红的程度始料未及,变现的速度也十分惊人。
映客旗下的「芝士超人」率先拿下了来自趣店旗下大白汽车分期的一亿元广告费
明天晚上9点半,「芝士超人」将上线大白汽车专场
美团也与花椒的《百万赢家》达成合作
所以,流量型产品适合巨头涉足,给人力资源公司的启示是可以在服务号中接入地方性棋牌的功能,理由如下
1.蓝领雇员晚上闲散时间可以玩几把,属于低门槛。且蓝领许多没有自制力,如果上瘾过后,很容易形成高频
2.地方性棋牌,蓝领非常容易找老乡玩,可以出一个邀请入职送积分币可以多玩几把游戏或者提现的话,蓝领在玩游戏的场景中就潜移默化达到了转介绍的功能
3.正是有了以上低门槛,高频,高社交化。所以用户的获取成本和活跃度会非常的高,所以可以给人力资源公司一些帮助
内容驱动型涨粉
内容驱动型涨粉,顾名思义便是依靠于共鸣的内容来吸引粉丝的关注。
内容不仅仅是一段文字,也可以是视频,语音,图片等形式,说到内容驱动型,则不得不提到"咪蒙"
目前咪蒙的微信公众号大概有1300万的粉丝,且80%的关注为女性。她的公众号正以几十万头条广告傲视着众多公众号。
在2017年6月,她的公众号第一次遭到了禁言。此时她便打算开始布局新的内容领域——知识付费
8月份,罗永浩宣布在“得到”专栏停更,9月份,papi酱在分答停更。
11月份,咪蒙宣布进军知识付费领域,不久便传来音频课百万营收的捷报
咪蒙的例子可以给到内容驱动型涨粉的启示如下
1.洞悉你的目标群体,挑选合适的选题
这部分咪蒙做的非常好,比如他做过调研,许多粉丝对“钱”和“职场”有做焦虑,所以她的文章很多围绕着职场来进行,围绕着金钱来进行。许多粉丝是女性,于是写了很多处理男女关系,女性职场的话题
所以,同理,人力资源公司的内容是需要给雇员和外界看的,所以发的内容可以是职场技能,职位信息,获奖荣誉等
2.UGC粉丝话题征集,促进公众号的活跃度
咪蒙与粉丝的互动通常通过征集来进行,比如近期征集的“2017年的关键词”,“有个竹马,是什么样的体验”
而人力资源公司也可以征集雇员间发生的有趣的事情,这样的话题往往更容易传播,同时会形成较好的互动
3.不停细分,全矩阵运营
咪蒙旗下的实习生在运营着才华有限青年(主要面向人群是95后),还有部分人也在运营着不同类型的公众号,例如京城污师
值得人力资源公司学习的是不单单是建立已有雇员特征群体的公众号,可以针对灵活用工业务再做一个,针对社保业务再做一个,全范围的覆盖,单个号往往用户更加的精准
活动驱动型涨粉
说到活动驱动型涨粉,一禅不得不说的便是人性。在活动中,谁可以把握住人性的需求,谁就胜利了。
例如最典型的活动——拼多多,这个公众号做的是电商+社交,把原来电商中的物以类聚做成了人以群分。他抓住人性中最大的一个点便是贪便宜
按照这个案例,一禅列举了如下几个经典案例,人力资源公司也可以在服务号发起类似的活动
1.支付宝一年账单
在几天前,如下的照片刷爆了我们的朋友圈,他正是抓住了我们猎奇,炫耀的心里,对应到人力资源公司,可以出一年请假时间,一年工时来评出最勤劳员工
2.关注送(抽)礼物
此类的形式基本上是抛出一张诱人的图片+诱人的奖励+公众号二维码,然后是关注即送(抽)礼物,礼物形式可以是干货书籍/ppt/免费的链接电影
下面一禅就放一张一个微商在群里发送的图片,后来问了下新关注她的人数达到了80人,此类的就是利用人性中贪心,赌徒心理.
人力资源公司也可以做关注公众号抽奖类活动
3.星座运势/军装照
记得在八一建军节,天天p图做了一个军装照的活动,只要关注公众号后上传个人照片便可以合成一张军装照,当时也是有了刷屏的姿势。
他与星座运势同样的成功是利用了有趣,而星座运势中还有迷信。
所以对应到人力资源公司,可以在公众号中加入预测你10年后能够变成什么?加入迷信和有趣的因素
4.线下代理/线下活动
在工厂区与甲方联合,以送温暖等名义举行歌唱比赛,员工活动等。此类活动,之前下班约做的比较多,这类活动适合有甲方资源或者线下活动经验的人力资源公司
4.酒香也怕巷子深——第三方渠道举例
网盟:网盟全称网络联盟,当你想一下子投放几十个广告时,你不必一个一个的去谈网站的收费与规则,而是可以直接上网盟去告知需求
广点通:特殊的网盟类型,他是腾讯旗下的覆盖qq空间,qq客户端,qq音乐,腾讯网,腾讯新闻客户端的联盟
积分墙:积分墙是一个特殊的CPT(按试用收费)模式,以下载(试用)付费,这类合作渠道适合刚开始需要大批量推广的公众号
商业WIFI吸粉:全国价格1.2左右,特定地点1.5-1.8,此类特性是粉丝较为精准(因为不是强制关注才可以使用wifi)
视频广告:投放在优酷,爱奇艺中,此类适合品牌广告
微信朋友圈:烧钱的比较多,不适合人力资源公司,适合本地化业务的企业或者大型品牌的投放
微博付费推广:适合白领群体的投放,不适合蓝领群体,蓝领可以考虑快手KOL付费推广
今日头条:不建议人力资源公司做头条推广,一个表单用户信息往往在几十块
5.小爱科技帮你配置专业的服务号
1.小爱科技帮您配置的服务号菜单栏有一键求职,推荐朋友,个人中心等,可以实现三级分销,在线悬赏,奖励在线发放等功能,帮助您多渠道招聘和降低招聘成本
2.服务号连接的后台系统可以帮您做到简历库管理,招聘业务的在线协同,提高你的招聘效率和搭建属于自己的简历库
3.还有营销机器人,公众号代运营等等更多的功能帮助您拥有一个专业的服务号,帮助您提高更快更高效的招到候选人
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