【二医院•微学堂】你该如何给医生朋友打电话?

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医生也有自己的本职工作，而且很多。如果你给医生朋友打电话，他（她） 没接，医生肯定在忙，或是手术、或是查房、或是门诊看病人。这种情况下医生不方便也不适合接电话。建议你可以发个短信，简单描述你需要解决的问题，医生会在方便的时间给您回复。

2.早晨7点前和晚上8点后，若非紧急，建议短信或微信留言。

医生是特殊职业，但医生更是普通人。为了迎接白天忙碌的工作，医生们也需要休息，需要调整好自己的身心。如果这个时间段你有一般情况需要咨询，就发个短信或微信。

如果与性命相关，真的很急，不要耽误时间，一定要先去医院急诊就诊，同时试着给医生朋友打个电话，如果没接，最好不要反复去打，短信或微信留言，告诉医生朋友你发生了什么紧急情况，医生朋友看到了，一定会第一时间给您回电话。绝对不要因为没联系上医生朋友，你就不去医院就诊，这样很容易延误病情。

3. 00:00～6:00期间不要给产科医生朋友打电话。

在产科，夜间急诊很多，突发腹痛、见红、破水等情况更多。很多朋友、朋友的朋友因为没有经验，面对这种情况常常惊慌失措，便第一时间给医生朋友打电话，没接，就再打，反复打。

医生早晨醒来发现00:00～6:00期间有20～30个未接来电的现象在产科真是太常见。产科主任们的手机夜间如果不静音，几乎天天晚上发生被电话铃惊醒现象，很多产科主任因此出现了睡眠障碍、重度失眠，甚至处于焦虑状态。

4.不要给医生朋友做实况报道。

有的朋友特别有礼貌，经常会给医生做实况报道，例如 “我现在准备出发去你医院了，8点到你医院”“我现在到你医院一楼了，马上做电梯就上去了”“我刚才找 xx 医生看完病了，谢谢你”……这些太小太小的事情，真的不用跟医生请示和汇报。

5.不要在门诊向医生要私人手机号码。

很多病人在门诊向医生要私人手机号码，患者希望随时有问题随时咨询医生。是啊，这样真的非常方便。但是医生哪有时间和能力去迎接这么庞大的病人群体！

患者多、医患关系紧张，社会、医保和医院管理者对医生的工作要求也在不断提高。多年体制形成的方方面面的矛盾最终全部汇集到了一线医生身上，形成了巨大的工作压力。在这种高压力下，很多医生就连基本的吃饭和睡眠时间都不能得到保障。有时候一台手术下来十几个小时，还没休息就会有另一台手术等着，累了就趁着休息间隙打个盹，饿了方便面解决。即使生病了，也不敢请假，因为请假了就得让同事承担自己的工作负荷，于心不忍。

医生接触的人太多，也被更多人需要。对每个个体而言，发生在自己身上的事情可能是天大的事，给医生朋友打电话求救医生们能理解。但是医生接触的是整个群体，他们本已过劳，如果每天再接30～50个求助电话去帮忙安排各种朋友的朋友发生的各种困难，有时候实在吃不消。这是个体和群体矛盾问题，需要相互理解。建议朋友的朋友能自己解决的小事就自己解决，遇到真正的困难，再去求助医生朋友，打个电话或发个短信，医生朋友会理解更会帮助您的。

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