加入龙鱼指甲,首先你要知道“我们不一样”

发表于 讨论求助 2020-05-12 22:36:44

最近一段时间,常常会收到这样的微信


或这样的微信


当然,还有这样的微信




今天,我们简单聊一聊,龙鱼指甲窗口和龙鱼指甲服务商有什么区别?


先来首歌吧,气氛很重要。


龙鱼指甲服务商:成立于2016年2月,旨在为全世界鱼友提供专业、模式化、全面的养鱼技术指导及售前售后服务。

加入方法邀请制


不管你用的是不是龙鱼指甲品牌的产品,服务商都会根据实际情况给出自己的建议。但有一点希望各位了解:观赏鱼药品、以及治疗类的产品,需要大家咨询当初售货的商家。


目前,我们的服务主要围绕淡水观赏鱼饲养人群展开。未来,当服务团队覆盖区域足够广时,不排除提供草缸造景以及海水观赏鱼的专业饲养指导。


龙鱼指甲窗口:以传播龙鱼指甲科学养鱼理念为主,将优质产品介绍给广大鱼友,是龙鱼指甲服务商后备团队。

加入方法:自愿报名   (有兴趣加入窗口计划 请点击?通知 | 龙鱼指甲“窗口计划”,来了


成为授权窗口之后,体系将根据综合表现,在适当的时候,邀请综合服务达标的窗口负责人加入服务商团队。



考核的差别

服务商的考核重点主要在服务的满意度上。鉴于观赏鱼服务涉及的内容相当广,水质、饲养手法、器材、疾病、繁殖……。实话说,培养一名我们认可的优秀水族行业服务人员很不容易。


就拿目前的服务商来说,河北服务商靖水台、广州服务商周代君、湖南服务商葫芦娃,是目前体系推荐的第一批三颗星服务商。


靖水台在进入体系之前,靖水台只是一个养过几年鱼的普通鱼友,他是最早加入龙鱼指甲团队的元老级服务商,经过18个月的体系培养,如今,靖水台的服务受到了非常多鱼友的称赞和认可。


就目前靖水台的综合服务水品来说,已经超过行业里一些上市公司的高层服务人员。


周代君曾经供职于富士康的管理人员,加入龙鱼指甲体系后,经过10个月的学习,最终,在2016年底,辞掉了本职工作,专职做龙鱼指甲服务商。可以很负责的告诉各位,周代君如今靠服务,无论是获得的口碑还是赚到的钱,已经超过之前工作时的薪水。这是他不断努力的结果,也是龙鱼指甲体系的价值体现。


葫芦娃 本业是监控安防设备的承建商,每年有丰厚的利润回报。因为一次挂掉了昂贵的鱼,发誓不再让这种悲剧在别的鱼友身上重演,于是毅然决然加入龙鱼指甲体系,一跃成为最逗比的服务商。此人做事风格属于实验性,体系出的所有产品,他必须拿到鱼房亲自做实验,直到心服口服,才来拜山头,也是发展速度最快的服务商代表。


说了这么多,先来张照片,认识一下几位本尊


除了男同胞,我们也希望培养出女玩家成为未来的水族行业被认可的服务商。坐在我身边的女孩,是体系正在培养的女服务商,颜值是够了,但技术还需要再加强。除此之外,山西的刘颂琪、大连的李晓光、新疆的尹泽林也在努力的服务着当地的鱼友。


有人会问,这是个什么团队?我用一张照片来说明

服务商小师妹当天要提前离开上海,看完展会,其他师兄弟一起送她到地铁,都抢着帮师妹买车票,我在不远处静静看着他们,心里很开心。体系挑选的人组成了这样一个团队,也算是一种回报。做事,先要有良好的气氛,良好的气氛说穿了还是在于人的修养和格局。



除了这位女服务商,还有女玩家希望加入体系系统的学习。




谈到这位叫“暖暖”的女玩家,就谈到了龙鱼指甲授权窗口。


首先,龙鱼指甲授权窗口的门槛比服务商的门槛要低,我们也希望给更多人一个尝试的机会。


有朋友看到了暖暖微信里问的一句话:“关于押金”。从押金这件事,我们聊一聊授权窗口。


1:所有龙鱼指甲授权窗口必须缴纳一定金额的保证金。


2:授权窗口在考核期间,只要不以低于官方售价售卖产品;不以买几赠几的方式,诱导消费;不以随便包邮进行不公平竞争,考核结束时,保证金全部退还。考核时间根据实际情况调整,第一波考核时间从3个月至6个月不等。


不管何时,一旦发现任何乱价行为,保证金全部没收,合作暂时终止,等候处理。


3:对于门槛较低的合作,一方面可以让更多人有机会走近水族行业,另一方面,也为管理团队提出了更高要求。让大家都在一个公平的环境里提供服务,就必须有一套可以制约及管理的办法来保证大多数人的权益不受侵害。


如果,加入我们,并不是为了把产品推销给鱼友,那么,请永远不要忘记这一份初心。


4:我们很反感靠打折来和各位交集,打折这件事,只有更低,没有最低。


所以,谁和消费者说:“我们这是最低价”,放心,只要有人放出低价,一定有其他人可以提供更低的价格,这是肯定的。对于这种惯有的商业竞争,我们毫无兴趣。


5:不拿低价作为品牌的核心竞争力,这是在产品研发时,就决定的。我和每个合作伙伴说的第一句话就是:“我需要看到最好的产品,先不要考虑成本”。



6:在我们看来,从业人员没有合理的利润,是无法保证服务发自内心。如果服务的意识需要有人不停的鞭策,那么服务人员的素质是有问题的。我们一直认为,服务技能可以学习,但是为他人服务的观念,很早就应该埋藏于心。简单说,热心肠的人非常适合做服务,这是“血统”决定的。


很多人愿意谈商业驱动力,驱动力是什么?没有利润不行,驱动力全因为利润,一定会出大问题。人心,承受不了这么大的诱惑,这是人性。


7:宣扬“我们是最低价”,却很少有人会告诉消费者,“最低价,并不代表最低利润”。当,很低的价格再剪掉不低的利润,产品的成本是什么,不言而喻,这样的成本如何保证质量?出了问题谁来负责?


8:如果最低价属实,利润也很低,那么,这么低的价格能吸引什么素质的从业人员?


在上海,一位媒体养鱼爱好者说了这么几句话,我是第一次听到,和各位分享:“我倒是希望企业能多赚一些钱,这样,企业会一直在,当我的产品有问题时,会有人帮我处理售后,至少我不用担心企业倒闭,当初买的产品没人管“。


9:2016年服务商团队建立初期,我对每个人几乎都说过一句话:”我们没有暴利,如果你奔着折扣来的,可以去别的品牌看看。一上来就问:”你们几折?”我想反问:“你会什么?”


按我们的服务标准,做事态度,团队成员一定会有长期不断的利润,这是我们可以承诺并已经做到的。同理,我们对服务商和授权窗口的唯一要求:服务好每一位到访者。


10:我们不会无条件接受所有人。必要的筛选,是对团队所有成员的一种负责,是对消费者的负责,也是对龙鱼指甲品牌的负责。


很多人说,消费者是上帝,我从不这么认为,在龙鱼指甲体系里,有礼貌的消费者才是上帝。


有礼貌的上帝需要什么?

需要永远不忘自己鱼友身份的水族人,

需要一点一滴改变这个行业的每个人。



龙鱼指甲

2017 11 21



这,是龙鱼指甲服务商的日常







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