给我5分钟,带你玩转Facebook营销!

Facebook作为社交网络平台无需介绍。拥有81%的北美成年人口的用户群体，Facebook的用户数量傲视Twitter, Pinterest, LinkedIn及其它一众竞争对手。

正是因为Facebook无处不在，许多企业主相信一个活跃在Facebook上的公司形象对于企业或品牌在线上的成功至关重要。毫无疑问，这句话在很多情况下是正确的，但却并不适用于所有的公司，这要看你投资社交媒体的主要目标是什么。

Facebook并不是一个主要的顾客获取渠道——所以如果你开设社交媒体专页的主要目的是获取顾客，请考虑其它更合适的社交网络（如LinkedIn，Twitter, Pinterest,甚至是Instagram,到底使用哪个平台取决于你的公司或服务类型）。

绝大部分企业主只看到了相对于他们花费的精力和时间而言微不足道的财务上的回报，或者认为完全没有回报。这可能部分归因于只有2.5%的品牌专页帖文能真的被专页的粉丝看到。

反而，使用Facebook来达到最自然的目的：建立品牌忠诚度，将你社区的追踪者变成传播者，不论线上还是线下。

下面的一些点子能帮你真正开始实现这一目标。

Google的Wildfire产品是一款非常棒的免费的竞争状况监视器。录入你的公司或品牌以及你的一些竞争对手作为你的表现评价的基准。

需要特别注意这些趋势曲线——如果你或你的竞争对手在某一个特定日子或前后几天急剧的增加了粉丝的数量，前往Facebook并查阅那个日子及附近时间的Facebook上的活动内容，来寻找是什么内容或活动如此成功。有样学样，也许能给你不同的启发。

老话说得好，第一印象绝无第二次机会，要吸引人们的注意，必须使用一张超杀的封面图片。Cape Kaleidoscopes in Mashpee, MA只是通过Facebook专页封面图获得成功的其中一个例子： 一张明亮的店铺室内图片。Four Firkins in the Twin Cities是另一个例子， 它的封面图是一群在店外热烈等待的顾客。

另一个创造性使用Facebook的图像的例子是Amsterdam Printing，它用Facebook时间表来展示它的公司发展历程，用图片和文字描述来展现其115年历史中的大事件。

附有图片的帖文更有机会或可能被浏览、赞好和分享，而图片征集比赛则更有可能带来更高层级的互动。如果你运营一家本地的管道或建筑承建公司，那么举办像Bits and Pieces专页这样的“为图片取标题”比赛一定会大有裨益。

也别忘了在你的帖文里嵌入视频内容！以下就是来自Point Reyes Cheese的极佳示例，用视频的内容展示了含有其芝士产品的三文治的制作过程。这一些片段能极大的激起粉丝的好奇心并鼓励他们点击观看。

如果你的公司并不那么容易视觉化，试着对你的受众问问题——比如关于你的城市或所在行业的琐碎的问题——或是发布调查问卷或投票活动来找到你的粉丝最有兴趣阅读的内容或话题。

慈善机构或NGO合作会是一个既能推广公司又能同时建立关怀形象的好方法。Dr.Jeff Donaldson的“Likes for Lives”(为生命点赞)活动就是一个非常成功的运用这种合作方法的例子。在活动的一个月时间里，凡是他的Facebook专页获得一个点赞，他就为俄亥俄州Health Bing Cancer机构捐赠一美元。

“聊天是未来的网页，Messenger是未来的聊天”。如今人们越来越喜欢一种新的对话方式：使用Facebook Messenger来相互沟通。国内许多公司，例如BotHub，出门问问，旷视科技等AI公司早已发现此趋势并通过开发建立机器人聊天，帮助海内外企业利用Facebook Messenger等消息类平台为用户提供服务。

其中BotHub更能通过Facebook评论回复等功能，将Fans page与EDM的大量用户导入新型营销工具Messenger中。解决用户参与互动率低、转化低等传统营销问题。不仅如此，其服务还能为企业树立良好的形象、获取有效的受众用户并与他们建立良好的关系，使用户逐步成为企业品牌的拥护者。

举例来说,你可以通过Facebook Messenger的聊天机器人解决售前、售中、售后的绝大部分问题。

虽然并不是非常适用于潜在顾客的直接转化，在一众互联网巨头公司中，Facebook确实在为中小企提供最简单最经济的广告平台。

正因为Facebook的用户信息（包括兴趣、就业经历，年龄和婚恋状态）和地理坐标目标投放能力（可到邮政编码层级）这两大宝藏，Facebook允许中小企能极其精准的使用其预算，亦能极其精准的针对所希望触及的受众人群进行广告投放。

举例来说，你能向你的友邻（合作过的机构的粉丝）投放广告，也能向你的竞争对手的粉丝进行投放。

这种类型的广告活动如果搭配一定程度的折扣优惠，一般来说就会很成功。而这些折扣优惠也能同时让你能够在第一时间追踪到营销活动的有效程度。

Facebook的一项最新的广告功能“推广帖文“能帮你获取一些额外的状态更新曝光度，尤其当你特别希望你的粉丝或他们的朋友们注意到的时候。而这一切只需要根据你的需要设立广告预算，除此之外并不需要其它的努力。

本地企业在线上取得成功，并不一定非要靠Facebook上的活跃度。但聪明利用你的时间和精力，绝对能帮你更好的驾驭一个1.3亿成年美国人每天都在用的网站。